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永康市 西城街道 | 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 3名 | 18至30歲
1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房、結(jié)帳、叫醒等對(duì)客服務(wù)。 2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速，禮貌地接聽電話，為客人提供各類信息；收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)。 3、靈活處理各類客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量。 4、準(zhǔn)確無誤地處理團(tuán)隊(duì)、VIP貴賓的進(jìn)、離店服務(wù)工作。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)。 6、準(zhǔn)確、認(rèn)真地制作客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表。 7、接受財(cái)務(wù)部對(duì)帳目的審核。 8、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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