崗位內(nèi)容: 1.掌握客房清潔和整理的標準流程,包括更換床 品、清理浴室、吸塵等; 2.熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護,如電視、空調(diào)、 冰箱等; 3.能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題,并及時向上 級匯報; 4.堅持對工作區(qū)域的清潔和整理,保持良好的工作 環(huán)境。 任職要求: 1.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,熟悉酒店行業(yè)標準流程; 2.熟悉客房內(nèi)物品的名稱和用途,有較好的服務(wù)意 識; 3.工作細致認真,責(zé)任心強,能夠承受工作壓力: 4.具備較好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。
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